◇ 在哪些国家购物可以退税？这些国家的退税单都可以拿回国内办理吗？
境外购物退税：是指部分国家为刺激本国经济对非本国常住居民提供的购物优惠政策。

根据各个国家政策的不同，在以下国家购物都可享受退税：奥地利、比利时、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、荷兰、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、土耳其、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、泰国等。但是并非这些国家的退税单都可以拿回国办理。

目前通汇货币可以办理退税的国家有：奥地利、比利时、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、荷兰、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、土耳其、韩国。

◇ 退税单上必须加盖海关章吗？
只有加盖了海关章的退税单据才是有效的，所以请您在离境时务必确保退税单上加盖了海关章。在法国的一些机场，如果您手中的退税单上有电子海关章Pablo的标志，您可以直接在机器上扫描一下退税单，激活Pablo电子海关章即可。请切记没有海关章就不能办理退税！

◇ 退税单有有效期吗？
基本上所有的退税单都是有有效期的，从购买日期开始算，各个国家的退税单的有效期从两个月到四年不等，也有的国家的退税单在加盖海关章后单据长期有效。不过我们还是建议您及时办理退税。例如，韩国、意大利、希腊的退税单的有效期为购买日起的三个月，建议您及时办理手中的退税单，请注意在国内办理退税时建议您两个月内办理退税，避免在处理流程中单据失效。

◇ 我将退税单投递到了国外机场的邮筒里，但是还没有收到退税款，可否在通汇货币查询我的退税进度？
我们无法帮您查询通过投递机场邮筒的单据的状态，建议您直接联系退税公司的客服来查询

其他退税相关的问题您可访问我们的退税宝网站（http://refund.transforex.com.cn）首页下方的“购物退税常见问题解答”，或者拨打我们的退税客服电话。（工作日时间建议拨打：022-60935191或者022-60935192）